Email marketing o cómo personalizar tus correos mejorará tus ventas

Hoy en día, el email marketing se trata de brindar a los suscriptores una experiencia personalizada que satisfaga sus necesidades. Cuando los correos electrónicos hablan sobre lo que desea el suscriptor, es más probable que interactúe con ellos. Por lo tanto, las empresas que promocionan sus ofertas por correo electrónico deben asegurarse de enviar correos electrónicos que sean específicos y relevantes para sus clientes.

Según el informe de Experian, el 50% de las empresas piensa que el uso de la personalización en los correos electrónicos puede aumentar y mejorar la interacción de sus clientes a través del correo electrónico. Esto se debe a que la tasa de apertura de correos electrónicos con un mensaje personalizado fue del 18.8% en comparación con el 13.1% de los correos electrónicos sin personalización.

Si una empresa envía correos electrónicos regulares a sus suscriptores y clientes, debe incorporar tácticas avanzadas de personalización del correo electrónico y, lo más importante, hacerlo de la manera correcta. Siga leyendo para conocer las diversas formas en que puede personalizar sus correos electrónicos para su negocio.

Elementos esenciales de una campaña de email marketing

Para configurar una campaña de correo electrónico personalizada exitosa, debemos seguir los métodos correctos. Para comenzar a personalizar, no necesitamos restablecer toda su base de datos o configurar una campaña completamente diferente; cambios simples aquí y allá pueden ayudarnos a comenzar. Estos son los elementos esenciales que debe tener para configurar una campaña personalizada:

1. Recolecta datos para la personalización

Antes de comenzar a realizar email marketing, debemos recopilar los datos correctos de nuestros suscriptores y clientes. Se puede usar cualquier información que nos proporcione información sobre un individuo. Cuanta más información recopilemos, más enfocadas serán nuestras campañas de email marketing. La recopilación de datos se puede hacer de las siguientes maneras:

  • Uso de formularios de inscripción: además del nombre estándar y la dirección de correo electrónico, agregue campos adicionales como el sexo, la ubicación, cumpleaños, etc., en el formulario de inscripción. Capturar detalles adicionales lo ayuda a crear correos electrónicos más personalizados y dirigidos.
  • Uso de integraciones: obtenga datos de suscriptores, como pedidos pasados, totales gastados, ubicación, datos de compras, etc. integrando una herramienta de marketing por correo electrónico con su CRM o plataforma de comercio electrónico.
  • A través del Centro de preferencias: la mejor forma de obtener datos precisos de sus suscriptores es pedirles que establezcan preferencias en el centro de preferencias. Esto te dará información sobre qué tipo de correos electrónicos realmente quiere recibir de su marca.
  • Con aplicaciones de terceros: integra tu plataforma de correo electrónico con aplicaciones de terceros e importe datos de clientes a partir de ellas.
  • Con el seguimiento del comportamiento del sitio web: haz un seguimiento de las actividades y el comportamiento de tus suscriptores para recopilar datos sobre sus intereses y preferencias.

2. Segmenta las listas de correo electrónico

Una vez que haya recopilado todos los datos necesarios, ahora debes agrupar a los suscriptores en varios segmentos. Agrupe los segmentos con historias de compra, intereses y características similares para enviar correos electrónicos relevantes y dirigidos.

Los principales criterios que se pueden usar para segmentar sus listas de correo electrónico son los siguientes:

  • Segmentación demográfica
  • Segmentación psicográfica
  • Ubicación geográfica
  • Intereses
  • Comportamiento de compra en nuestra web
  • Comportamiento de navegación en nuestra web

3. Crear correos electrónicos hechos a medida

Ahora que tiene todos los datos y segmentos establecidos, crea los correos electrónicos más adecuados y dirigidos para cada suscriptor. Las siguientes son las principales formas de email marketing personalizado que debe seguir cada empresa.

a. Nombre: agregua el nombre del suscriptor en los correos electrónicos para generar confianza
La personalización de nombre es la forma más básica de personalización de correo electrónico. Agregar el nombre de los suscriptores en el saludo o copia del correo electrónico es una gran táctica para captar su atención y la forma más sencilla de generar confianza para su marca. Aquí hay un ejemplo de correo electrónico de Facebook que usa la personalización del primer nombre.

Nombre email marketing

b. Línea de asunto: captura su atención personalizando la línea de asunto
Los correos electrónicos con una línea de asunto que tienen el nombre de los suscriptores u otra información relevante tienen mayores posibilidades de abrirse que los correos electrónicos con líneas de asunto no personalizadas. Cuando incluye el nombre de la persona, algo sobre el producto que compraron recientemente, alguna información sobre el evento reciente al que asistieron o algo que es de su interés en el asunto, es más probable que abran el correo electrónico.

Aquí hay algunos ejemplos de líneas de asunto personalizadas en email marketing:

  • Jorge tenemos algo muy especial esperándote
  • ¡Feliz cumpleaños Kevin – sorpresa interior!

c. Ofertas de contenido: Proporcionar ofertas de contenido relevante para mejorar el compromiso
Personalizar el contenido y la copia del correo electrónico aumenta el compromiso y la lealtad. El envío de contenido personalizado y relevante aumenta las tasas de clics de tus correos electrónicos.

Puede personalizar el contenido de sus correos electrónicos de las siguientes maneras:

  • Contenido dinámico: Crea correos electrónicos que cambien las secciones de contenido e imagen según el destinatario final, las necesidades del usuario, intereses, ubicación y otros datos demográficos. Al cambiar dinámicamente el contenido, podrá enviar los correos electrónicos más relevantes a cada suscriptor. Al mostrarles las ofertas y las recomendaciones de productos con las que es más probable que participen, es posible captar su atención y, por lo tanto, llevarlos a realizar la compra.

Contenido dinámico en email de netflix

  • Clientes VIP: Cuando segmentas tu lista de correo electrónico en función de la compra anterior de los suscriptores, asegúrate de enviar diferentes correos electrónicos a sus clientes habituales, los que compran con frecuencia. Categoriza tus suscriptores en función de su umbral de envío y compras y envíales ofertas y descuentos especialmente diseñados. Esto ayudará a su marca a fortalecer el compromiso y generar ingresos.
  • Recomendaciones: Cuando envíes recomendaciones basadas en una compra reciente , hay más posibilidades de que compren los productos recomendados. La venta cruzada y la venta de productos a través de correos electrónicos oportunos aumentarán la participación y aumentarán las conversiones.

d. Recordatorios de correos electrónicos:

Configure la automatización del correo electrónico que rastrea la actividad o inactividad del usuario con los correos electrónicos o el sitio web de su marca y les envía correos electrónicos oportunos. Cuando tienes una gran base de datos, es imposible hacer un seguimiento de la actividad de cada suscriptor de forma manual, y por lo tanto configurar la automatización del correo electrónico es vital. Una campaña automatizada envía los siguientes correos electrónicos:

  • Reaprovisionamiento: El envío de correos electrónicos que recuerdan a los suscriptores para volver a llenar sus carros y ofrecerles ofertas sobre los productos es una gran táctica para alentarlos a que vuelvan a comprarte. Los correos electrónicos de reabastecimiento ayudan a tu marca a generar ingresos recurrentes. Estudia el ciclo de compra de cada suscriptor y configure campañas automáticas para enviar correos electrónicos de compra recurrente puntuales.

  • Abandono del carro: Según Statista, alrededor del 69.23% de los carros de compra digitales fueron abandonados en 2017; se pierden muchos ingresos en carros abandonados. Por lo tanto, es necesario retener a los clientes que dejan sus carritos de compra a la mitad, sin completar la compra. El envío de correos electrónicos personalizados de abandono del carrito mantiene a sus suscriptores comprometidos con su marca.

  • Re-engagement: Tu lista de correo electrónico se deteriora cada año en un 22.5%. Para evitar que sus suscriptores se vuelvan inactivos, envíales correos electrónicos oportunos que los mantengan involucrados con su marca. Identifica a los suscriptores inactivos y envía una serie de correos electrónicos con atractivas ofertas para que regresen.

Con las estrategias descritas anteriormente, puede configurar una campaña de email marketing ganadora para su empresa. Las campañas de correo electrónico personalizadas generan un mejor compromiso y crean mejores relaciones entre su marca y sus suscriptores. Las personas reciben boletines por correo electrónico todo el día; necesitas una forma de sobresalir, y los pasos que he descrito anteriormente teail marketing ayudarán a hacer justamente eso.

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Si tienes alguna duda háznosla saber en los comentarios, desde Woocommerce Gurú estaremos encantados de poder resolvértela.

 

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